Différents scénarios utilisés par les escrocs : (Liste non exhaustive)
- Envoi d'un SMS
Vous recevez un SMS d’une personne qui prétend vous connaître. Pensant alors que la personne vous est familière, vous rappelez le numéro. Généralement il n’y a pas de réponse et des messages d’attente font durer la communication.
- L’appel bref ou Ping Call
Vous recevez un appel qui ne dure qu’une ou deux sonneries. Pensant que quelqu’un cherche à vous joindre, vous rappelez le numéro. Soit le numéro appelant est un numéro surtaxé soit lorsque vous appelez un message vous demande de contacter un numéro surtaxé.
- Le faux rendez-vous
Une personne vous confirme un rendez-vous sans plus d'information. En rappelant le numéro, un message signale que la personne ne peut plus être jointe sur son numéro d'appel mais sur un numéro différent qui commence par un numéro surtaxé.
- Le faux cadeau
Vous recevez un message vocal ou un SMS précisant que vous avez gagné un bon d’achat, un voyage ou un cadeau. Pour pouvoir le recevoir, il vous faut rappeler un numéro surtaxé (en 0899 par exemple).
- Fausse livraison
Vous recevez un appel ou SMS d’une société de livraison qui doit vous remettre un colis. Vous devez rappeler numéro un numéro surtaxé pour prendre rendez-vous avec le service livraison. Tout semble réel: numéro de colis, horaires d'ouverture, etc., mais au final, après différents messages pour vous faire patienter, personne ne décroche ou bien il décroche mais vous met encore en attente. Les arnaqueurs utilisent pour la plupart des cas le nom d’une société connue pour parvenir à leurs fins.
- Faux acheteur d’une vente entre particulier
Vous avez passé une annonce sur un site de vente entre particulier. Une personne se déclare intéressée par votre annonce mais demande à être rappelée sur un numéro surtaxé.
- Téléphone bloqué
Sur Facebook, un proche vous signale que son téléphone est bloqué et qu’il a besoin d’un code en urgence. Pour cela, il faut composer un numéro surtaxé. Le site Facebook de votre proche a du être piraté. Appelez le par téléphone pour le prévenir .
- Dans les transports en commun.
Une personne se présente à vous en précisant qu’elle a un besoin urgent de téléphoner (ex : Décès dans sa famille) et que son téléphone est déchargé. Elle appelle un de ses proches par un numéro de téléphone surtaxé (souvent commençant par 089, le plus cher) et fait durer l’appel le plus longtemps possible.
Que faire si vous êtes victime ?
Déposez plainte immédiatement en relevant les numéros appelants ( ceux qui vous ont contacté à l’origine) ainsi que le numéro que vous avez composé. Imprimez les mails que vous avez reçu et ceux que vous avez envoyé.
Dès qu’il sera disponible auprès de votre fournisseur, il faudra transmettre aux enquêteurs un relevé d’appel.
Les opérateurs ont l’obligation de reverser les taxes au titulaire du numéro surtaxé. Vous ne pourrez donc pas vous retourner contre votre opérateur pour obtenir le remboursement des sommes escroquées.
Conclusion:
Ne composez jamais un numéro en 08 si on vous demande de le faire et ce, quelle que soit la raison. De manière générale, ne faites aucune manipulation sur votre téléphone même si la personne se présente comme un opérateur téléphonique ou les forces de l’ordre. Si on vous demande d’appuyer sur la touche #, ne le faites surtout pas, cela doit vous faire penser à une escroquerie.
Pour les numéros en 08, seuls les numéros verts sont gratuits.
Toutefois, certains organismes ou services après-vente (SAV) ne sont joignables que par des numéros 08 payants. Mais ces derniers sont mentionnés dans la facture d’achat et vous serez sûrs qu’il ne s’agit pas d’une escroquerie.
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